Ley 10/2025: atención a la clientela, accesibilidad y calidad del servicio. Contenido elearning

Alicia Agüero Ortiz 15 h.

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DIRIGIDO A

Personal de atención presencial, telefónica y digital; soporte online; gestión de consultas, quejas, reclamaciones e incidencias; supervisores y responsables de servicios de atención; y personal implicado en canales automatizados.

DESCRIPCIÓN

Con este contenido profesional el alumnado aprenderá a aplicar los requisitos de la Ley 10/2025 en servicios de atención a la clientela, integrando accesibilidad, trazabilidad, atención personalizada, gestión documental, plazos, calidad y mejora continua.

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Ley 10/2025: atención a la clientela, accesibilidad y calidad del servicio. Contenido elearning

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