CONTENIDO PARA CURSO PROFESIONAL

Código: 10B05C02

Fundamentos de la Ley 10/2025. Contenido elearning

Alicia Agüero Ortiz 10 h.

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Última actualización EN DESARROLLO

DIRIGIDO A

Personal y responsables de servicios de atención a la clientela, supervisión, calidad y cumplimiento que necesiten conocer los fundamentos de la Ley 10/2025 y aplicarlos a la organización y seguimiento del servicio.

DESCRIPCIÓN

Con este contenido de curso profesional el alumnado aprenderá el alcance, los derechos y las obligaciones formativas establecidos por la Ley 10/2025. Se trabajarán la organización multicanal del servicio, el registro y la trazabilidad de solicitudes, los plazos de resolución y los criterios de calidad y mejora continua necesarios para ofrecer una atención conforme y documentada.

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Fundamentos de la Ley 10/2025.Contenido elearning

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