CONTENIDO PARA CURSO PROFESIONAL

Código: 11B08C04

Continuidad y Mejora de Experiencia Digital. Contenido elearning

Alicia Chavero Claver 13 h.

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Última actualización EN DESARROLLO

DIRIGIDO A

Profesionales y responsables de marketing, experiencia de cliente, eCommerce, ventas, atención y transformación digital que necesiten coordinar canales y equipos para mejorar la continuidad de la experiencia digital.

DESCRIPCIÓN

Con este contenido de curso profesional el alumnado aprenderá a mejorar la continuidad de la experiencia digital a través de los distintos puntos de contacto. Se trabajarán la gestión de puntos de contacto, mensajes y microinteracciones, la detección de rupturas entre canales y equipos, la coordinación omnicanal y la selección de métricas y acciones viables para implantar un plan básico de mejora continua.

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Continuidad y Mejora de Experiencia Digital. Contenido elearning

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