CONTENIDO PARA CURSO PROFESIONAL

Código: 10B01C03

Salud y Retención de Cuentas. Contenido elearning

Leticia Del Corral 10 h.

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Última actualización EN DESARROLLO

DIRIGIDO A

Responsables de cuentas, account managers, equipos de customer success y mandos comerciales que necesiten evaluar la salud de las cuentas, prevenir el abandono y preparar acciones de recuperación, renovación y fidelización.

DESCRIPCIÓN

Con este contenido de curso profesional el alumnado aprenderá a diagnosticar la situación de una cuenta, valorar su salud y diseñar actuaciones orientadas a la retención. Se priorizarán la detección de brechas de valor y necesidades emergentes, la identificación de señales de riesgo, la elaboración de planes de recuperación y la preparación de reuniones de seguimiento y renovación basadas en evidencias.

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Salud y Retención de Cuentas. Contenido elearning

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