CONTENIDO PARA CURSO PROFESIONAL

Código: 10B01C02

Gestión de Clientes Esencial. Contenido elearning

Leticia Del Corral 12 h.

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Última actualización EN DESARROLLO

DIRIGIDO A

Profesionales comerciales, responsables de cuentas, equipos de customer success y personas que gestionen clientes B2B activos y quieran adquirir una visión práctica para priorizar la cartera, comprender cada cuenta y anticipar riesgos de abandono.

DESCRIPCIÓN

Con este contenido de curso profesional el alumnado aprenderá los fundamentos de la gestión estratégica de clientes activos. Se trabajarán la segmentación y priorización de cuentas, el análisis de objetivos, interlocutores y percepción de valor, y la identificación de indicadores de salud y señales tempranas de riesgo para orientar acciones de fidelización y recuperación.

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Gestión de Clientes Esencial. Contenido elearning

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