CONTENIDO PARA CURSO PROFESIONAL

Código: 03B06C01

Gestión de Emociones y de Conflictos. Contenido elearning

Isabel Iglesias Álvarez 15 h.

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Última actualización 25/05/2022

DIRIGIDO A

Profesionales que quieran mejorar la comprensión de las emociones en el ámbito laboral y su impacto en la gestión de conflictos.

DESCRIPCIÓN

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá los conceptos de emoción y conflicto y como afectan a la comunicación en una organización, abarcando las características, habilidades para gestionar un conflicto, los tipos, así como la forma de resolución de conflictos para la implantación de un plan de acción.

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