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CONTENIDO PARA CURSO PROFESIONAL
Código: 03B06C01
Gestión de Emociones y de Conflictos. Contenido elearning
15 h.
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Última actualización 14/03/2024
DIRIGIDO A
Profesionales que quieran mejorar la comprensión de las emociones en el ámbito laboral y su impacto en la gestión de conflictos.
DESCRIPCIÓN
Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá los conceptos de emoción y conflicto y como afectan a la comunicación en una organización, abarcando las características, habilidades para gestionar un conflicto, los tipos, así como la forma de resolución de conflictos para la implantación de un plan de acción.
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