CONTENIDO PARA CURSO PROFESIONAL

Código: 10B02C03

Estrategias y Programas de Fidelización de Clientes

Joan Sardá 12 h.

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Última actualización EN DESARROLLO

DIRIGIDO A

Profesionales de cualquier sector que quieran formarse o actualizar sus conocimientos sobre fidelización de clientes, con un especial énfasis en responsables y trabajadores del departamento comercial o que trabajen directamente con el cliente.

DESCRIPCIÓN

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá a determinar el valor del ciclo de vida del cliente y su impacto en las decisiones estratégicas, así como la segmentación de clientes y los elementos de una estrategia de fidelización.

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